Antes de enviar una consulta, te recomendamos navegar por nuestro Centro de Ayuda para Postulantes. Ten presente que las repuestas a tus consultas mediante formulario serán contestadas por un/a analista.
Si no fue posible acceder a la información que buscabas o requieres mayores antecedentes, puedes realizar las consultas específicas a los/as ejecutivos/as de atención postulantes, de acuerdo a las siguientes instrucciones:
Ingreso al formulario de contacto para postulantes
- Accede a la plataforma de consultas (formulario de contacto al final del Home del centro de ayuda para postulantes).
- Selecciona BECAS.
- Para consultar sobre algún concurso en particular, selecciona Postulantes, escoge el tipo de beca e ingresa al botón Consulte Aquí (al final de cada ficha).
- Para consultar sobre información general, selecciona Información General e ingresa al botón Consulte Aquí.
Enviar consulta
- Paso 1: registra tus datos personales.
- Paso 2: ingresa la consulta.
- Paso 3: adjunta archivos, en caso que lo requieras.
- Paso 4: confirma el envío de la consulta.
Una vez enviada la consulta, se asignará un código (ticket) a ésta, que se indicará tras la confirmación de tu envío. Además, serás notificado a través de correo electrónico.
Las consultas serán atendidas a la brevedad, en un tiempo promedio de tres (3) días hábiles, contando con un plazo máximo legal de diez (10) días hábiles para enviar la respuesta.