Si necesitas comunicarte con un analista de la gestión de rendición de cuentas en ANID, debes hacerlo a través de la plataforma Ayuda ANID, siguiendo estos pasos:
1. Accede a la plataforma de soporte
Ingresa a la plataforma Ayuda ANID y dirígete a la sección de Consultas de Rendición de Cuentas.
2. Inicia sesión
Si el sistema te lo solicita, inicia sesión con tu cuenta ANID ID o bien, con tu Clave Única.
3. Completa el formulario
Rellena el formulario con la información solicitada, asegurándote de incluir:
- Instrumento/concurso
- Número de proyecto
- Institución asociada
- Período de rendición
- Descripción clara y detallada de tu solicitud
4. Adjunta documentos (si corresponde)
Si tu requerimiento lo requiere, adjunta la documentación de respaldo en los campos habilitados.
5. Envía tu solicitud y haz seguimiento
Una vez enviado el formulario:
- Se generará un ticket de atención
- Podrás hacer seguimiento directamente en la plataforma o a través de tu correo electrónico.
- Un analista asignado responderá dentro de los plazos establecidos
- Entregar información completa agiliza la gestión de tu solicitud.
- Verifica que los datos ingresados sean correctos antes de enviar.
- Revisa periódicamente el estado de tu ticket para conocer avances.